Datenschutz

Verantwortlicher

Relojería de Oro, S.L., Av. de Jaume III, 24, bajos, 07012 Palma de Mallorca, NIF B75361147, info@relojeriadeoro.com.

Wozu wir Daten verarbeiten

Um Ihre Anfragen zu beantworten und um An- und Verkauf, Reparaturen und Kommissionsgeschäfte abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Artikel 6.1.b DSGVO) sowie unsere gesetzlichen Pflichten aus Handels-, Steuer- und Geldwäscherecht (Artikel 6.1.c DSGVO).

Wie lange wir Daten aufbewahren

Rechnungen und Ankaufsbelege sechs Jahre nach Artikel 30 des Código de Comercio. Identifikationsdaten aus dem Handel mit Edelmetall und Uhren zehn Jahre nach der Ley 10/2010 zur Verhinderung von Geldwäsche. Danach löschen wir.

An wen wir Daten weitergeben

An unsere Steuerberatung und an die Agencia Tributaria, soweit gesetzlich vorgesehen. Wir verkaufen keine Daten und übermitteln nichts in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie an die oben genannte Adresse oder E-Mail. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie sich bei der Agencia Española de Protección de Datos beschweren (www.aepd.es).

Besuchsstatistik

Wir zählen Seitenaufrufe und Klicks auf Kontaktwege (Anrufen, WhatsApp, Chat, Formular) mit einer eigenen Messung auf unserem Server. Dabei wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, es gibt kein Cookie und keine Übermittlung an Dritte. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; aus ihr und der Browserkennung entsteht ein Kennzeichen, das nur einen Tag gilt und sich nicht zurückrechnen lässt. Herkunft (z. B. Suchmaschine), Gerätetyp und Sprache werden nur als Summen ausgewertet und nach 25 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Website zu verbessern (Artikel 6.1.f DSGVO). Ist in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ eingeschaltet, zählen wir Sie nicht.

Diese Website

setzt keine Werbe-Cookies und überträgt keine Daten an Social-Media-Dienste. Analyse-Cookies (Microsoft Clarity) nur, wenn Sie zustimmen. Einzelheiten dazu auf der Seite Cookies.

Microsoft Clarity (nur mit Ihrer Erlaubnis)

Wenn Sie im Cookie-Hinweis „Erlauben“ wählen, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Clarity zeichnet auf, wie die Seite benutzt wird: Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, besuchte Seiten, Gerät und Browser. Daraus entstehen Heatmaps und Aufzeichnungen einzelner Besuche, die wir nur ansehen, um die Website verständlicher zu machen. Eingaben in Formularfelder werden vor der Übertragung unkenntlich gemacht. Dafür setzt Clarity Cookies (siehe Seite Cookies). Microsoft kann Daten auch in den USA verarbeiten; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Artikel 6.1.a DSGVO, Artikel 22.2 LSSI-CE). Sie können sie jederzeit auf der Seite Cookies mit „Auswahl ändern“ widerrufen. Ohne Erlaubnis wird Clarity nicht geladen. Mehr bei Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement.

Sprachberatung

Wenn Sie die Sprachberatung öffnen, wird das Widget von livekit.balea-sphere8.com geladen und eine Verbindung zu diesem Dienst hergestellt. Das Mikrofon wird erst nach dem Start des Gesprächs und Ihrer Browserfreigabe verwendet. Die Hinweise zur Gesprächsverarbeitung finden Sie direkt im Widget.

Fotoanfragen im Chat

Optional können Sie Fotos mit Name und Telefonnummer übermitteln. Bei Uhren bitten wir um Vorder- und Rückseite. Die Angaben und aufbereiteten Bilder werden auf unserem Server gespeichert und zusammen mit dem Gesprächsprotokoll per E-Mail an unser zuständiges Team und die eingebundenen Ansprechpartner zur Bearbeitung der Anfrage weitergeleitet. Die Bilder werden nicht öffentlich im Sortiment veröffentlicht und nicht zur automatischen Bildbewertung an das Sprachmodell gesendet. Ein technisch notwendiges Sitzungscookie schützt den Zugriff auf Ihre Chatbilder und läuft nach 24 Stunden ab.